CS 24 Jam
CS 24 Jam
Lacak status pengiriman paket Anda secara real-time. Masukkan nomor resi/AWB J&T Express.
Nomor resi Anda bisa ditemukan pada struk atau email konfirmasi pengiriman. Biasanya diawali dengan kode JT.
Masukkan nomor resi pada kolom di atas dengan benar (10-15 digit).
Klik tombol "Lacak Paket" dan sistem akan menampilkan status pengiriman terkini.
Lihat riwayat pengiriman, lokasi terkini, dan estimasi waktu tiba paket Anda.
Paket telah diterima oleh agen J&T Express di drop point atau kantor cabang.
Paket sedang dalam proses pengelompokan di pusat sortir sebelum dikirim ke tujuan.
Paket sedang dalam perjalanan menuju kota tujuan menggunakan armada J&T Express.
Paket telah tiba di kota tujuan dan akan segera diproses oleh kurir.
Paket sedang dalam perjalanan menuju alamat penerima oleh kurir.
Paket telah berhasil sampai ke tangan penerima. Pengiriman selesai.
Tracking paket J&T Express sudah bisa diakses dalam waktu 2-4 jam setelah paket diserahkan ke agen J&T Express. Sistem kami akan terus memperbarui status secara real-time.
Status tracking yang tidak berubah lebih dari 24 jam bisa disebabkan oleh beberapa faktor seperti proses sortir yang memakan waktu, keterlambatan sistem, atau paket sedang transit jarak jauh. Jika lebih dari 48 jam tidak ada update, segera hubungi customer service kami.
Nomor resi akan diberikan saat Anda melakukan pengiriman melalui agen/drop point J&T Express. Nomor resi juga akan dikirim melalui WhatsApp atau email jika Anda menggunakan layanan pickup.
Tidak, nomor resi adalah identifier unik untuk setiap paket. Anda memerlukan nomor resi untuk melacak pengiriman. Jika kehilangan nomor resi, hubungi customer service dengan menyertakan data pengirim/penerima.
Beberapa kemungkinan: nomor resi salah/keliru, paket baru saja diserahkan (belum masuk sistem), atau nomor resi sudah kadaluarsa (>90 hari). Coba periksa kembali nomor resi Anda atau hubungi customer service.
Ya, Anda bisa cek resi melalui WhatsApp customer service kami. Kirimkan nomor resi Anda dan petugas akan membantu mengecek status pengiriman paket Anda.
Customer service kami siap membantu Anda 24 jam sehari
*Customer service tersedia 24 jam, respon cepat!