Beranda Cek Resi Layanan Kendala Tentang Kontak Karir WhatsApp
CS 24 Jam CS 24 Jam
Customer Service 24 Jam Nonstop
CS Agent Respon Cepat
Konsultasi Gratis & Profesional
Lapor Kendala Prioritas
Cek Resi Bantuan Tracking

Form Pengaduan J&T Express

Laporkan kendala pengiriman Anda. Tim kami akan segera menindaklanjuti.

Form Pengaduan Layanan

Isi data dengan lengkap agar kami dapat memproses pengaduan Anda

Max 5MB (JPG, PNG, PDF) - File akan dikirim langsung ke Customer Service, tidak tersimpan di server
Proteksi keamanan aktif

Data Anda akan kami jaga kerahasiaannya. Pengaduan akan langsung diterima tim customer service kami.

Hubungi Kami

Atau hubungi customer service kami melalui saluran berikut

WhatsApp Customer Service

Layanan WhatsApp 24 jam untuk konsultasi, kendala pengiriman, cek resi, dan info tarif.

6289526977840
Chat Sekarang Respon rata-rata: < 5 menit

Call Center 24 Jam

Hubungi langsung customer service kami melalui telepon. Gratis pulsa untuk pengaduan.

021-8066-1888
Hubungi Sekarang Senin-Minggu: 24 Jam Nonstop

Email Support

Kirimkan pertanyaan atau keluhan Anda melalui email. Kami akan merespon dalam 1x24 jam.

cs@jtexpress.co.id
Kirim Email Balasan: 1x24 jam kerja

Kantor J&T Express

Kunjungi kantor pusat atau cabang J&T Express terdekat dari lokasi Anda

Kantor Pusat Jakarta

Jalan Kemayoran No. 123, Jakarta Pusat 10620

021-8066-1888

Senin-Jumat: 08:00 - 17:00

Lihat Peta

Kantor Cabang Surabaya

Jalan Raya Darmo No. 67, Surabaya 60264

031-5678-9012

Senin-Jumat: 08:00 - 17:00

Lihat Peta

Kantor Cabang Medan

Jalan Gatot Subroto No. 89, Medan 20122

061-3456-7890

Senin-Jumat: 08:00 - 17:00

Lihat Peta

Kantor Cabang Makassar

Jalan Urip Sumoharjo No. 12, Makassar 90231

0411-2345-678

Senin-Jumat: 08:00 - 17:00

Lihat Peta

Kantor Cabang Bandung

Jalan Soekarno-Hatta No. 34, Bandung 40282

022-8765-4321

Senin-Jumat: 08:00 - 17:00

Lihat Peta

Kantor Cabang Semarang

Jalan Pandanaran No. 45, Semarang 50134

024-1234-567

Senin-Jumat: 08:00 - 17:00

Lihat Peta

Lokasi Anda terdeteksi: Columbus

Butuh kantor cabang lain? Hubungi customer service kami untuk informasi kantor cabang terdekat.

Ikuti Kami

Dapatkan informasi terbaru tentang promo, layanan, dan tips pengiriman dari J&T Express

Instagram

@jntexpress

Facebook

J&T Express Indonesia

Twitter

@JNTExpress

YouTube

J&T Express Official

TikTok

@jntexpress

LinkedIn

J&T Express

Pertanyaan Sering Diajukan

Bagaimana cara cek resi J&T Express?

Anda dapat cek resi melalui halaman Cek Resi di website kami atau melalui aplikasi mobile J&T Express.

Berapa lama respon customer service?

Customer service J&T Express merespon dalam waktu kurang dari 5 menit untuk WhatsApp dan 1x24 jam untuk email.

Bagaimana jika paket saya hilang atau rusak?

Segera laporkan melalui form pengaduan di atas atau WhatsApp customer service.

Apakah J&T Express melayani pengiriman ke luar negeri?

Ya, J&T Express melayani pengiriman ke 10 negara.

Bagaimana cara menjadi kurir J&T Express?

Kunjungi halaman Karir kami untuk informasi pendaftaran kurir.

Apakah ada biaya untuk layanan pickup?

Layanan pickup J&T Express GRATIS untuk pengiriman minimal 1 paket.

Butuh Bantuan Segera?

Hubungi customer service kami sekarang untuk bantuan cepat dan profesional.

*Customer service siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu